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© 2025 Émulsion Sérigraphie et Broderie en partenariat avec Audla Inc.
Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 31 mars 2025

Sections

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1. Introduction

Notre engagement envers la confidentialité

Chez Émulsion Sérigraphie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

Acceptation des conditions

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

2. Informations collectées

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, notamment :

Informations personnelles

  • Nom et adresse
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Historique des commandes

Informations de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Temps passé sur le site

Informations de commande

  • Historique d'achat
  • Produits consultés
  • Préférences d'achat

Ces informations nous aident à vous offrir une expérience d'achat meilleure et plus personnalisée, et à améliorer nos services.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos achats
  • Améliorer notre site web et votre expérience d'achat
  • Vous envoyer des informations marketing si vous avez donné votre consentement
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

Nous traitons vos données avec soin et uniquement pour les finalités décrites dans cette politique.

4. Partage des informations

Notre engagement

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Partage avec des partenaires

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos partenaires de service (traitement des paiements, livraison, etc.)
  • Les autorités légales si requis par la loi
  • Audla Inc., notre partenaire technologique qui gère notre plateforme en ligne

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos informations sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables et à nos politiques.

5. Protection des données

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

Sécurité des paiements

Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit :

  • D'accéder à vos données personnelles
  • De rectifier vos données si elles sont inexactes
  • De demander la suppression de vos données
  • De vous opposer au traitement de vos données
  • De retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

7. Cookies

Qu'est-ce que les cookies ?

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

  • Mémoriser vos préférences
  • Comprendre comment vous utilisez notre site
  • Personnaliser votre expérience

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site. La plupart des navigateurs vous permettent de :

  • Consulter vos cookies
  • Supprimer des cookies spécifiques
  • Bloquer les cookies de sites particuliers
  • Bloquer les cookies tiers
  • Effacer tous les cookies à la fermeture du navigateur
  • Utiliser le mode de navigation privée ou incognito

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous :

  • Publions un avis sur notre site web
  • Mettons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette politique
  • Dans certains cas, vous informons directement par e-mail

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : privacy@shop-emulsion.com
  • Par téléphone : 450 371-6673
  • Par courrier postal : 289 rue Grande-île, Salaberry-de-Valleyfield, Qc, J6S 3N3

Pour les questions spécifiques concernant le traitement des données par notre plateforme, vous pouvez également contacter Audla Inc. à support@audla.ca ou 4265 Rue de Richelieu, Montréal, QC H4C 1A1, Canada.

Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations et à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.